Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii IPTV Suomi -palvelusta vastaava yritys. Viralliset yritystiedot on esitetty oikeudellisissa tiedoissa.

Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä: [email protected]

2. Mitä tietoja käsittelemme

• Yhteystiedot: nimi ja sähköpostiosoite.
• Yhteydenottotiedot: WhatsApp-viestien sisältö ja puhelinnumero, jos otat yhteyttä WhatsAppissa.
• Tilaustiedot: tilattu jakso, tilauspäivä ja maksun tila.
• Tekniset tiedot: laitteen tyyppi ja mahdolliset virheilmoitukset, jotka lähetät tuelle.
• Sivuston käyttötiedot evästeiden osalta siltä osin kuin olet antanut siihen suostumuksen.

Emme käsittele maksukorttinumeroita emmekä pankkitunnuksia. Maksutapahtuman tiedot käsitellään maksunvälittäjän järjestelmässä.

3. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

• Tilauksen toimittaminen ja asiakassuhteen hoitaminen – oikeusperusteena sopimuksen täytäntöönpano.
• Asiakastuki ja vianselvitys – oikeusperusteena sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu.
• Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet – oikeusperusteena lakisääteinen velvoite.
• Sivuston kehittäminen analytiikan avulla – oikeusperusteena suostumus.

4. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta. Kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Asiakastuen viestit poistetaan, kun niitä ei enää tarvita asian selvittämiseen.

5. Tietojen luovutukset ja siirrot

Emme myy emmekä vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa palveluntarjoajille, jotka toimivat lukuumme, kuten verkkosivuston ylläpitäjälle, maksunvälittäjälle ja viestintäpalveluiden tarjoajille.

Jos tietoja siirretään EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirto tehdään tietosuoja-asetuksen edellyttämin suojatoimin. Huomaathan, että WhatsApp on kolmannen osapuolen palvelu, jolla on oma tietosuojakäytäntönsä.

6. Oikeutesi rekisteröitynä

• Oikeus saada pääsy tietoihisi.
• Oikeus oikaista virheelliset tiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen, kun käsittelylle ei ole enää perustetta.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä ja vastustaa sitä.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse. Saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista.

7. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle. Toivomme kuitenkin, että olet ensin yhteydessä meihin – selvitämme asian mielellämme suoraan.

8. Tietoturva

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojen suojaamiseksi. Pääsy henkilötietoihin on rajattu niille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään. Sivusto käyttää salattua yhteyttä.

9. Evästeet

Evästeiden käytöstä kerrotaan tarkemmin evästekäytännössä.