Samsung ja LG
Sovellusvalikoima riippuu television mallivuodesta. Jos sopivaa sovellusta ei löydy kaupasta, edullisin ratkaisu on liittää televisioon erillinen suoratoistolaite.
Smart TV -ohjeOpas
Asennusopas
Asennus kestää tyypillisesti noin kymmenen minuuttia. Tämä opas käy läpi vaiheet selkokielisesti – myös silloin, kun tekniikka ei ole tuttua. Jos jokin takkuaa, autamme suomeksi.
Ennen aloitusta
Varaa nämä valmiiksi
Kun nämä ovat käsillä, asennus etenee ilman keskeytyksiä.
- Sähköpostiisi saapunut viesti, jossa ovat käyttäjätunnuksesi.
- Television tai suoratoistolaitteen kaukosäädin.
- Kotiverkon WiFi-salasana, jos laite ei ole vielä verkossa.
- Noin 15 minuuttia rauhallista aikaa.
Vinkki: kirjoita tunnukset ylös paperille ennen kuin aloitat. Kaukosäätimellä kirjoittaminen on hitaampaa kuin luulisi, ja tunnukset kannattaa syöttää kerralla oikein.
Vaiheet
Asennus vaihe vaiheelta
Vaiheet ovat samat lähes kaikilla laitteilla. Laitekohtaiset erot on kerrottu erikseen alempana.
- Liitä laite ja yhdistä verkkoon Kytke suoratoistolaite television HDMI-porttiin ja virtalähteeseen. Valitse televisiosta oikea HDMI-lähde. Yhdistä laite kotiverkkoon – jos mahdollista, käytä verkkokaapelia WiFin sijaan.
- Tarkista kellonaika ja aikavyöhyke Aseta aikavyöhykkeeksi Eurooppa/Helsinki ja salli automaattinen ajan haku. Väärä aikavyöhyke siirtää koko ohjelmaoppaan väärään aikaan – tämä on yleisin syy siihen, että opas näyttää oudolta.
- Asenna katselusovellus Avaa laitteen sovelluskauppa ja asenna sähköpostissa mainittu sovellus. Emme pyydä sinua asentamaan sovelluksia tuntemattomista lähteistä ilman selkeää ohjetta ja perustelua.
- Kirjaudu tunnuksillasi Syötä käyttäjätunnus ja salasana täsmälleen sellaisina kuin ne ovat sähköpostissa. Isot ja pienet kirjaimet vaikuttavat. Kopioi tunnukset mieluiten suoraan viestistä.
- Odota kanavalistan latautumista Ensimmäinen lataus kestää pisimpään, koska koko ohjelmaopas haetaan kerralla. Anna sille muutama minuutti aikaa ennen kuin teet mitään muuta.
- Säädä laatutaso ja lapsilukko Jos yhteytesi on alle 15 Mbit/s, valitse HD-laatu 4K:n sijaan. Jos kotona on lapsia, ota lapsilukko käyttöön heti – neuvomme sen asettamisessa mielellämme.
Laitekohtaiset erot
Mitä eri laitteissa kannattaa huomioida
Android TV ja Google TV
Yleensä suoraviivaisin vaihtoehto. Tarkista, että laitteen käyttöjärjestelmä on päivitetty – vanha ohjelmistoversio aiheuttaa satunnaisia kaatumisia.
Android-ohjeFire TV Stick
Vanhemmissa malleissa muisti loppuu helposti kesken. Poista käyttämättömät sovellukset ennen asennusta, niin käyttö pysyy sujuvana.
Fire Stick -ohjeApple TV
Asennus tapahtuu App Storen kautta. Varmista, että laitteen tvOS on ajan tasalla ja että Apple-tunnuksesi alueasetus vastaa käyttömaatasi.
Apple TV -ohjeUsein kysyttyä
Vianetsintä: yleisimmät tilanteet
Nämä neljä tilannetta kattavat valtaosan asennuksen jälkeisistä yhteydenotoista.
Ensimmäinen lataus kestää tavallisesti pisimpään, koska koko ohjelmaopas haetaan kerralla. Jos lataus kestää yli viisi minuuttia, käynnistä laite uudelleen ja tarkista, että se on yhteydessä oikeaan verkkoon. Jos ongelma toistuu, lähetä meille kuvakaappaus näytöstä.
Kyse on lähes aina kotiverkon tai operaattorin ruuhkasta. Kokeile langallista verkkokaapelia WiFin sijaan, siirrä reititin lähemmäs televisiota tai vaihda 5 GHz -taajuudelle. Jos pätkiminen jatkuu langallisellakin yhteydellä, ota yhteyttä tukeen.
Tarkista ensin, että tunnukset on kirjoitettu täsmälleen oikein – isot ja pienet kirjaimet vaikuttavat. Kopioi tunnukset mieluiten suoraan sähköpostista. Jos virhe jatkuu, lähetä meille virheilmoituksen teksti, niin näemme heti mistä on kyse.
Kyllä. Aseta laitteen aikavyöhykkeeksi Euroopa/Helsinki ja varmista, että automaattinen ajan haku on päällä. Ohjelmaoppaan aikaleimat seuraavat laitteen kelloa, joten väärä aikavyöhyke siirtää koko oppaan.
Jäikö jokin askarruttamaan? Kysy suoraan WhatsAppissa tai lue laajempi kysymyspankki.
Jäitkö jumiin asennuksessa?
Lähetä WhatsAppissa kuva television näytöstä ja kerro laitteesi malli. Kerromme mitä painaa seuraavaksi – yleensä saman keskustelun aikana.